Política de privacidad

Última actualización: 7 de julio de 2026

1. Responsable del tratamiento

Titular: More Solutions Málaga Consulting S.L. (en adelante, «GridRyde»).
NIF/CIF: B72804891.
Domicilio: Solluve 1, 9E · 29010 Málaga, España.
Correo de contacto y de protección de datos: info@malaga-consulting.com.

2. Qué es GridRyde

GridRyde es una plataforma (marketplace) que pone en contacto a personas o negocios que ofrecen objetos en alquiler (los «proveedores»; por ejemplo, una empresa que ofrece bicicletas a sus huéspedes) con personas que desean alquilarlos (los «clientes»). GridRyde gestiona el registro, la reserva, el pago y, cuando el objeto lo permite, su apertura y su localización.

Esta política explica qué datos personales tratamos, con qué finalidad, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes.

3. Qué datos tratamos

De los clientes que alquilan: nombre, correo electrónico, teléfono, identificadores de pago (a través de Stripe), historial de reservas y alquileres y, cuando el objeto lleva dispositivo (por ejemplo, candados de bicicleta), datos de ubicación/geolocalización durante el alquiler.
Verificación de identidad: para determinados alquileres o fianzas podemos solicitar la imagen de un documento de identidad (por ejemplo, el pasaporte) con la única finalidad de comprobar tu identidad.
De los proveedores: nombre de contacto, correo, teléfono, dirección y datos de cuenta bancaria (IBAN) para liquidar los pagos.
De quienes nos escriben o solicitan información: nombre, correo, teléfono y el contenido del mensaje.
Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y cookies (ver la Política de cookies).

4. Finalidades y base legal

Gestionar el registro, la reserva y el alquiler, y la relación con los proveedores — base: ejecución del contrato.
Procesar pagos, fianzas y reembolsos a través de Stripe — base: ejecución del contrato.
Verificar tu identidad cuando el alquiler o la fianza lo requiera — base: interés legítimo en la prevención del fraude y, en su caso, obligación legal.
Gestionar y localizar el objeto alquilado cuando lleva dispositivo (apertura por Bluetooth, geolocalización) — base: ejecución del contrato e interés legítimo en la prevención de robos y pérdidas.
Emitir facturas y cumplir las obligaciones contables y fiscales — base: obligación legal.
Garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir usos fraudulentos — base: interés legítimo.
Atender tus consultas y reclamaciones — base: interés legítimo.
Enviar comunicaciones comerciales — base: consentimiento. Actualmente no enviamos comunicaciones comerciales; si en el futuro lo hacemos, te pediremos tu consentimiento y podrás darte de baja en cualquier momento.

5. Plazos de conservación

Datos de reservas, alquileres y facturación: durante la relación y, después, el tiempo necesario para atender responsabilidades legales (hasta 6 años, por obligaciones mercantiles y fiscales).
Imagen del documento de identidad: se elimina en cuanto finaliza el alquiler correspondiente.
Datos de tu cuenta: mientras mantengas la cuenta; puedes solicitar su supresión en cualquier momento.
Datos de ubicación/geolocalización: únicamente durante el alquiler y un breve periodo posterior para resolver incidencias.
Consultas y solicitudes de información: el tiempo necesario para atenderlas y el plazo de prescripción de posibles responsabilidades.

6. Destinatarios y encargados de tratamiento

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio trabajamos con proveedores que tratan datos por cuenta de GridRyde, bajo contrato y con garantías conforme al RGPD:

Stripe — procesamiento de pagos, fianzas y reembolsos.
Mapbox — mapas y geolocalización en la web y la app.
iLockit — apertura y localización de candados y objetos (datos alojados en la Unión Europea).
IONOS — alojamiento del servicio y de los archivos (servidores en Alemania, UE).
Resend — envío de correos transaccionales relacionados con tu reserva.
Además, cuando reservas un objeto, el proveedor correspondiente recibe los datos mínimos necesarios para prestarte el servicio.

7. Transferencias internacionales

El alojamiento del servicio y los datos de los candados se encuentran en la Unión Europea. Algunos proveedores (por ejemplo, Stripe o Mapbox) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; en esos casos se aplican las garantías previstas por el RGPD (decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo).

8. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión («derecho al olvido»), oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@malaga-consulting.com e indicando el derecho que deseas ejercer.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, www.aepd.es).

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas (art. 32 del RGPD) para proteger tus datos frente a accesos no autorizados y frente a su pérdida o divulgación accidental.

10. Menores de edad

El servicio está dirigido a personas mayores de edad. No recogemos de forma consciente datos de menores de edad.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. Publicaremos la versión vigente en esta página, indicando su fecha de actualización.

12. Vendedores (empresas y particulares)

Si te registras como proveedor (empresa o particular) para ofrecer bienes en alquiler, tratamos además los datos necesarios para gestionar tu cuenta de vendedor y cumplir nuestras obligaciones legales.

Datos que tratamos: identidad y datos de contacto, NIF/CIF, y los datos de tu cuenta y cobros gestionados a través de Stripe (que verifica tu identidad y tu cuenta bancaria).
Finalidad y base legal: gestión de tu cuenta de vendedor y de los pagos (ejecución del contrato); y comunicación a la Agencia Tributaria de la información sobre vendedores exigida por la normativa DAC7 / Modelo 238 (obligación legal).
Destinatarios: la Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT), en cumplimiento de la obligación DAC7; y Stripe como proveedor de pagos y verificación de identidad (KYC).
Conservación: durante tu relación como vendedor y, después, durante los plazos legales fiscales y mercantiles aplicables.

Otros documentos legales